Termos de serviço

Termos de Serviço

Alagoas Passeios

Última atualização: (colocar data)

Bem-vindo ao site Alagoas Passeios. Ao acessar ou utilizar nossos serviços, você concorda com os termos e condições descritos abaixo. Recomendamos a leitura completa antes de realizar qualquer reserva ou compra de passeios.

1. Sobre os Serviços

O Alagoas Passeios é uma plataforma de venda e intermediação de passeios turísticos, experiências e atividades na região de Alagoas.

Ao adquirir um passeio através do nosso site, o cliente está reservando uma vaga em uma experiência turística, que será realizada em data, horário e local previamente informados.

2. Reservas e Pagamentos

Para garantir a reserva de um passeio, o cliente deverá realizar o pagamento através das formas disponíveis no site, que podem incluir:

  • Cartão de crédito

  • Pix

  • Outras formas de pagamento disponibilizadas no checkout

Após a confirmação do pagamento, o cliente receberá a confirmação da reserva contendo:

  • Informações do passeio

  • Data e horário

  • Ponto de encontro

  • Instruções para participação

3. Informações do Cliente

O cliente é responsável por fornecer informações corretas no momento da compra, incluindo:

  • Nome completo

  • E-mail válido

  • Telefone para contato

Essas informações são necessárias para envio de confirmações e comunicação sobre o passeio.

4. Cancelamento e Reembolso

As regras de cancelamento e reembolso seguem a Política de Cancelamento e Reembolso disponível no site.

De forma geral:

  • Cancelamentos dentro do prazo permitido podem receber reembolso integral ou parcial.

  • Cancelamentos fora do prazo ou ausência no passeio podem não ser elegíveis para reembolso.

5. Condições Climáticas e Operacionais

Alguns passeios dependem de condições climáticas, maré e segurança operacional.

Caso o passeio não possa ser realizado por motivos como:

  • condições climáticas adversas

  • segurança dos participantes

  • decisões operacionais

O cliente poderá optar por:

  • reagendar o passeio para outra data disponível

  • receber reembolso do valor pago

6. Responsabilidade do Participante

Ao participar de um passeio, o cliente concorda que:

  • deve seguir todas as orientações dos guias e organizadores

  • deve respeitar horários de saída e retorno

  • é responsável por sua própria segurança durante a atividade

A organização não se responsabiliza por:

  • atrasos do participante

  • perda de horários

  • objetos pessoais perdidos ou esquecidos durante o passeio

7. Alterações nos Passeios

A programação dos passeios pode sofrer alterações devido a:

  • condições climáticas

  • logística operacional

  • segurança dos participantes

Sempre que possível, os clientes serão informados previamente.

8. Propriedade Intelectual

Todo o conteúdo presente no site Alagoas Passeios, incluindo:

  • textos

  • imagens

  • logotipos

  • layout do site

é protegido por direitos autorais e não pode ser reproduzido sem autorização.

9. Uso do Site

Ao utilizar nosso site, o usuário concorda em não:

  • utilizar o site para fins ilegais

  • tentar acessar áreas restritas do sistema

  • realizar tentativas de fraude ou manipulação de reservas

10. Alterações nos Termos

O Alagoas Passeios pode atualizar ou modificar estes Termos de Serviço a qualquer momento, sem aviso prévio.

Recomendamos que os usuários revisem esta página periodicamente.

11. Contato

Em caso de dúvidas sobre estes Termos de Serviço ou sobre reservas de passeios, entre em contato:

📧 E-mail: alagoaspasseioseturismo@gmail.com
📱 WhatsApp: (82) 99305-5703